LESHOP.CH

Firma

Wymagania logistyczne sięgające od dostawy przez wysyłkę aż po odbiór są jednak też odpowiednio wysokie. Internetowy supermarket sprzedał w roku 2013 artykuły spożywcze o wartości 158,1 miliona franków szwajcarskich w obrębie stałego grona klientów, liczącego około 50 000 gospodarstw. Artykuły spożywcze obejmujące mrożonki, produkty codziennego użytku oraz artykuły dla domu i hobby są bezpośrednio dostarczane klientom aż do ich drzwi. Dostawy obejmują niemal wszystkie rejony Szwajcarii (95% wszystkich gospodarstw). Alternatywnie klienci mogą odebrać zamówione przez siebie artykuły spożywcze również w tzw. drive’ach oraz na wybranych dworcach.

Sytuacja

Zaraz po złożeniu przez klienta zamówienia na artykuły spożywcze w sklepie internetowym LeShop.ch następuje komisjonowanie uwzględniające jego zamówienie. Produkty są następnie pakowane w papierowe torebki, a następnie w stabilne pojemniki w celu zabezpieczenia na czas transportu. Pojemniki są paletyzowane w kolejności i wysyłane paczką za pośrednictwem Schweizer Paketpost. Po dostarczeniu towaru do klienta końcowego pojemniki transportowe są zbierane i ponownie zawożone do siedziby LeShop.ch.

  • Stworzenie magazynu komisjonowania i budowa łańcucha dostaw artykułów spożywczych do klienta końcowego

Wymagania

  • Wydłużenie łańcucha transportu i dostaw do drzwi klienta
  • Paletyzowanie i zabezpieczenie dostaw artykułów spożywczych na czas transportu
  • Zwrot pojemników transportowych po niskich kosztach w zwartej, zapakowanej formie
  • Kolorowe oznaczenia ułatwiające rozróżnienie dostaw artykułów spożywczych według asortymentu suchego, świeżego i mrożonego

Rozwiązanie

  • Komisjonowanie i transport artykułów spożywczych w pojemnikach wielorazowego użytku z możliwością układania w stos
  • Zróżnicowana kolorystyka i nadruki na pojemnikach ułatwiające rozróżnienie dostaw artykułów spożywczych według asortymentu suchego, świeżego i mrożonego
  • Zabezpieczenie towarów przez uszkodzeniem zewnętrznym, przedostaniem się światła i działaniami temperatury

Korzyści dla klienta

  • „„Bezpieczny transport bez uszkodzenia towarów
  • „„Obniżenie kosztów transportu i magazynowania do 75% przez ułożenie pustych pojemników jeden w drugim w czasie transportu powrotnego

TESCO

Firma

Tesco to znana na całym świecie handlowa sieć supermarketów. Biorąc pod uwagę zysk, Tesco jest drugim co do wielkości sprzedawcą detalicznym w skali światowej, zaraz za siecią Walmart (USA) oraz trzecim co do wielkości pod względem wysokości obrotów, po sieciach Walmart i Carrefour (Francja). Lider w handlu artykułami spożywczymi z Wielkiej Brytanii jest obecny w 12 krajach w Azji, Europie i Ameryce Północnej. Asortyment jest bardzo szeroki i obejmuje produkty spożywcze, napoje, artykuły dla domu i ogrodu, odzież, telefony oraz usługi finansowe. W przypadku marek własnych Tesco reprezentuje strategię marketingową zwaną „dobry lepszy i najlepszy”. Klient może wybierać spośród produktów wysokiej jakości „Finest”, marki własnej Tesco oraz produktów z segmentu o niskich cenach, zwanego "Value" obejmującego kilka kategorii produktowych, takich jak żywność, napoje, dla domu, odzież oraz usługi finansowe.

Sytuacja

Oprócz znanych już możliwości zakupowych w supermarketach, Tesco oferuje w segmencie artykułów spożywczych również dostawę do domu oraz usługę „Click & Collect”, w przypadku której klient wybiera swoje produkty w Internecie i odbiera je w samodzielnie wybranym supermarkecie. W obu gałęziach handlu internetowego Tesco oferuje szeroki asortyment artykułów spożywczych. Jeżeli klient zdecyduje się na dostawę do domu, produkty zostaną mu dostarczone bezpośrednio do drzwi o wybranej porze. W przypadku modelu „Click & Collect” klienci oprócz swoich produktów wybierają miejsce i czas odbioru. W obu modelach internetowych obowiązują te same niskie ceny co w supermarkecie. Ponadto są również dostępne liczne promocje – każdy z dostępem do Internetu może cieszyć się korzyściami, które przemawiają za robieniem zakupów w Tesco.

  • Stworzenie punktów odbioru w 120 brytyjskich i 20 marketach w Europie Wschodniej
  • Odpowiednie wyposażenie magazynu umożliwiające utrzymanie trzech różnych temperatur w punktach odbioru

Wymagania

  • Strefy odbioru sterowane temperaturą
  • Lepsze wykorzystanie powierzchni dzięki oszczędności miejsca podczas magazynowania
  • Ergonomiczne komisjonowanie

Rozwiązanie

  • Regały przepływowe BITO na materiały na sztuki w strefie z normalną temperaturą umożliwiają komisjonowanie przyjazne dla klienta
  • Regały wtykowe BITO w magazynach artykułów świeżych i mrożonek

Korzyści dla klienta

  • „„Indywidualnie dostosowane możliwości zakupów we wszystkich supermarketach Tesco
  • „„Optymalne wykorzystanie przestrzeni
  • „„Większa wydajność komisjonowania i mniej uszkodzonych towarów w wyniku ergonomiczności komisjonowania
  • „„Szybka obsługa klientów samodzielnie odbierających towar

Dowiedz się więcej na ten temat lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.